FBO

Приветствуем! В этой статье мы детально разберём схему работы со складов FBO Wildberries. Вы узнаете о плюсах и минусах данной системы работы, а так же, как создать первую поставку FBO Вайлдберриз.

Через какие процессы проходит продавец, если выбирает FBO?

Первое. Селлер заказывает у поставщика партию продукции. Абсолютно неважно, сколько у вас товара. Можно работать и с тремя единицами. Вы также привозите их на склад. Параллельно этому создаётся карточка товара.
Далее селлер проверяет продукцию от поставщика, упаковывает каждый товар при необходимости в дополнительную упаковку и маркирует в соответствии с правилами ВБ.

Затем селлер создаёт поставку в личном кабинете продавца и организовывает доставку всех товаров на склад WB. Доставить товар на склад можно только в том случае, если в личном кабинете поставка имеет статус «Приёмка разрешена».
После отгрузки поставка должна перейти в статус «Приёмка». Через некоторое время в личном кабинете товар отобразится со статусом «В наличии». Покупатели его тоже увидят и смогут заказать. Когда ваш товар заказали, Вайлдберриз сам организует доставку до покупателя.

После доставки покупатель либо забирает заказ, либо отказывается от него в момент получения. Если забирает, в вашем личном кабинете отображается продажа и выручка. Если отказывается, к сожалению, товар возвращается на склад и ждёт своего следующего покупателя. Всё время, пока хранится товар на складе WB, вы платите за его хранение.

Теперь поговорим о плюсах работы по системе FBO:
1. Явный плюс — это экономия времени. Вам не нужно ежедневно тратить время на упаковку, маркировку и доставку заказов. Вы поставили большое количество товаров на склад и можете выдохнуть. Рекомендуется провести освободившееся время с пользой. Занимайтесь продвижением, аналитикой, исследованием новых ниш.
2. FBO — это высокая скорость доставки. Товар уже на складе, его не нужно туда везти после заказа покупателя, и, как следствие, более высокий процент выкупа. Чем быстрее клиенту приходит товар, тем больше вероятность, что он его выкупит. Точные сроки назвать сложно, всё зависит от маркетплейса, но доставляют быстро.
3. У всех покупателей есть так называемая «скидка постоянного покупателя». На товары, которые оформлены по FBO она больше, чем по FBS, поэтому покупатель увидит более низкую цену, а значит, купит с большей вероятностью.

С плюсами разобрались. Далее рассмотрим минусы работы по системе FBO:
1. Платное хранение товара. Покупают его или не покупают. Пока товар есть на складе, вы за него платите.
2. При хранении на складе маркетплейса вы платите повышенную комиссию, что не всегда выгодно.
3. Если у вас осталось мало товара – ВБ будет показывать вас в поиске на последних местах. Чтобы поднять свою карточку выше, вам срочно нужно делать новую крупную поставку, а это значит начинать всё сначала. Закупать товар у поставщика и так далее. Селлеры, которые торгуют по FBO, следят за графиком поставок, чтобы не улететь в поиске вниз.
4. Если вы стали торговать по FBO, то в каком-то смысле вы заложник поставленного товара. Вы не можете принять быстрое решение перестать его продавать или поставить продажи на паузу, потому что придётся оформлять возврат. Пока товар лежит на складе WB, вам придётся заниматься его продвижение. Для сравнения: если бы вы торговали по FBS и в какой-то момент захотели поставить продажи на паузу или вовсе больше не заниматься этим товаром и перепродать, то вы сделаете это гораздо быстрее и дешевле.
5. Не исключена потеря товара на складе маркетплейса. Данная ситуация не редкость. С товаром может произойти всё что угодно, даже на вашем складе или складе стороннего фулфилмента. Потоп, пожар, ошибка персонала и человеческий фактор есть везде.

Работать по системе FBO стоит в том случае, если:
- у вас большой товарооборот и невыгодно хранить продукцию у себя на складе. Или совсем нет места для хранения;
- вы не готовы каждый день возить заказы на пункт приёма и вам хочется сэкономить своё время.

Вот вам совет: выходить на схему по FBO всё-таки стоит тогда, когда у вас начались стабильные ежедневные заказы по FBS.

Для совершения поставки по FBO нужно отправить товар на один из больших складов, которые находятся в крупных городах. Их не так много, к сожалению. Если вы находитесь далеко от такого склада, то стоит пользоваться услугами фулфилмента, которые сами заберут товар у поставщика, проверят, упакуют, промаркируют и затем доставят на склад Вайлдберриес. Либо вам нужно организовывать свой склад где-то рядом со складом макркетплейса.

Конечно, можно думать по логике «ближайший ко мне», но это не совсем правильно. Нужно учитывать, на каком складе выгоднее хранить и с какого выгоднее продавать. Ведь есть ещё логистика со склада ВБ до ПВЗ. Она тоже стоит по-разному. К примеру, на складе Казани – 36 рублей за единицу товара, на Электростали может быть 55 рублей, а на Коледино - 72 рубля.

Оформить первую поставку можно, только если вы уже закупили продукцию и создали карточку товара. На практике селлер делает многие задачи параллельно: заказывает товар, создает карточки, пока товар пакуется поставщиком, и затем быстро оформляет поставку. Так что, если вы первый раз задаётесь вопросом о схемах работы и как же нужно будет доставлять товары до маркетплейса, изучайте этот урок. Он вам очень пригодится. В любой момент вы сможете к нему вернуться.

Итак, как оформить поставку?
Заходим в личном кабинете поставщика WB. Переходим в раздел «Поставки». Нажимаем кнопку «Создать поставку». Создать поставку можно двумя способами:
- через шаблон Excel;
- добавить товары вручную.

Давайте разберём первый способ через шаблон Excel.

Нажимаем «Скачать шаблон». Далее открываем его. В файле у нас будет два столбика: «Бар-код» и «Количество». Перед созданием поставки вы должны уже знать, какой товар и в каком количестве будете отправлять.

Заполняем файл. Столбец «Бар-код» должен обязательно быть в числовом формате. Меняем формат на числовой и убираем лишние разряды, чтобы было целое число. Сохраняем.

Возвращаемся в личный кабинет. Нажимаем «Загрузить Excel». И проверяем, все ли товары у вас добавились в поставку. Допустим, у вас было 5 позиций по 6 штук. Всё на месте. Если при добавлении товаров в поставку у вас по позиции не заполнены все поля, то вам нужно вернуться в карточку товара и проверить наличие ошибок. Если обнаружили ошибки, то сначала нужно их исправить. И только потом можно будет завершить оформление поставки.
Далее выбираем склад и тип короба. Появляется предупреждение о том, что габариты должны быть заполнены верно. Нажимаем «Понятно». Теперь выбираем склад назначения. Например, Казань без транзитного склада. Вы напрямую будете отвозить в Казань. Далее выбираем тип поставки. Есть 3 варианта: короб, монопаллета и суперсейф. На этом этапе Вайлдберриз выдаёт только доступные для вас типы отгрузки. Предположим, что поставку вы везёте коробами. Поэтому тип поставки выбираем «Короб». Обратите внимание, при выборе типа поставки у вас все товары должны добавится автоматически. Если количество не совпадает, то попробуйте выбрать другой тип поставки. Далее выбираем дату. В календаре при выборе даты поставки отображается стоимость приёмки. Она может быть бесплатная либо платная. Всегда выбирайте окошки с бесплатной приёмкой. Нажимаем «Распределить по коробам» и вводим количество коробок. Допустим, у вас получилось 5 коробок. Нажимаем «Сгенерировать ШК». Нажимаем «Скачать ШК коробок». Для того чтобы привязать штрих-код коробки к товару, вам нужно в шаблоне заполнить информацию о том, в какой коробке какой товар и в каком количестве будет находиться.

Предположим, что у вас в каждой коробке будет лежать по 6 штук. Важно, чтобы эта информация совпадала на 100%, иначе поставку могут не принять либо отправить товар в обезличку. Если для товара поле «Срок годности» является обязательным, то его тоже необходимо заполнить. Полный список товаров, для которых заполнение срока годности является обязательным, вы можете найти в требованиях к упаковке. Формат срока годности должен быть обязательно. Выделяем «Срок годности» и меняем формат. При привязке штрих-кодов если у вас это поле не заполнено, а оно является обязательным, то выйдет ошибка.
Итого у вас должен получится заполненный документ. Нажимаем «Сохранить» и возвращаемся в личный кабинет. Нажимаем «Загрузить из Excel». Проверяем, что после привязки ШК нет ошибок. Теперь вам нужно на каждую коробку наклеить индивидуальный ШК. Вы можете вывести на печать отдельно каждый или все вместе, нажав кнопку «Распечатать ШК» всех коробов. Далее нажимаем «Оформить пропуск». Заполняем данные водителя: имя, фамилию, марку и номер машины. Номер машины обязательно указывайте без пробелов. Вводим количество коробов. Нажимаем «Сохранить» и распечатываем ШК поставки. Лучше сразу распечатайте несколько штрих-кодов на случай, если один испортится, чтобы был запасной.

Новая поставка будет выделена розовым цветом. При её открытии, скорее всего, будут ошибки. Вам нужно подождать следующего обновления раздела, и ошибка уйдет. Обновление обычно происходит каждые 30-60 минут. Например, если вы создали поставку в 10:15, то в 11:15 она уже точно должна обновиться. После обновления вам нужно снова зайти в поставку и проверить, остались ли ошибки. Если поставка оформлена верно, то статус должен измениться на «Отгрузка разрешена». Это значит, что всё оформлено верно. Ещё раз проверьте, все ли штрих-коды наклеены на коробки, соответствует ли количество в коробках, сканируется ли ШК поставки. Теперь ваша поставка готова к отправке. В назначенный день вы можете отвезти её для сдачи на склад Wildberries.

После того как кладовщик отсканирует ШК поставки и примет товар, статус по поставке должен измениться на «Идёт приёмка».

Как только поставку примут в полном объёме, статус изменится на «Принято».
По каждой принятой поставке ВБ формирует акты приёмки. Вам нужно обязательно скачать их и сохранить. Открываем принятую поставку. Нажимаем «Скачать акт». Акт сохраняется в архиве с ЭЦП. Далее вам нужно сверить количество и позиции, принятые в акте, с теми, что были в заявке. Если есть расхождения, нужно создать диалог для выяснения причин. Обычно в течении 2-3 недель весь недостающий товар WB принимает в очередные поставки либо создаёт новую виртуальную.

Теперь давайте посмотрим на примере транзитной поставки монопаллетами.

Переходим в личный кабинет. Раздел «Поставки». Нажимаем кнопку «Создать поставку». Создать поставку можно двумя способами. Первый мы с вами уже разобрали ранее. Теперь разберём, как можно добавить товары вручную.

Нажимаем «Добавить вручную». Из списка товаров отмечаем галочками те, которые мы хотим отгрузить, и заполняем количество.

Для поставки возьмем 3 артикула. Два из них по 50 штук и один 100 штук. Нажимаем кнопку «Добавить».

Далее выбираем склад и тип короба. Появляется предупреждение о том, что габариты должны быть заполнены верно. Нажимаем «Понятно». Теперь выбираем склад назначения. Например, Казань через транзитный склад Электросталь. Появляется информационное сообщение о стоимости транзита, чтобы вы сразу знали, сколько будет стоить транзитная поставка. Далее выбираем тип поставки. В вашем варианте это «Монопаллета». Нажимаем «Выбрать дату». Теперь в календаре отмечаем удобную дату для отгрузки. Появляется окно для заполнения количества паллет. Вводим «2» и готово. Нажимаем «Распределить по коробам» и вводим количество паллет. Теперь нужно сгенерировать ШК. Появились штрих-коды паллет. Распределяем товар по паллетам. Важно! На монопаллете не может быть более 3-х разных товаров. Допустим, у вас на одном паллете будет 2 товара по 50 штук и на втором один 100 штук. Добавляем к штрих-коду товар, вводим количество и нажимаем «Сохранить». Если для товара поле со сроком годности является обязательным, то после сохранения появится ошибка. Теперь нужно нажать кнопку «Редактировать» и ввести дату окончания срока годности. Например, 15 января 2026 года по всем товарам. Нажимаем «Сохранить изменения». Добавляем товар ко второму штрих-коду, вводим количество и не забываем про срок годности.
Теперь вам нужно на каждую паллету наклеить индивидуальный ШК. Вы можете вывести на печать отдельно каждый или все вместе, нажав кнопку «Распечатать ШК всех коробов». Далее нажимаем оформить пропуск. Заполняем данные водителя: имя, фамилия, марку и номер машины. Номер машины обязательно указывайте без пробелов. Выбираем «Паллеты» и вводим количество. Нажимаем «Сохранить» и распечатываем ШК поставки. Лучше сразу распечатайте несколько штрих-кодов на случай, если один испортится, чтобы был запасной.


Монопаллета с товаром также должна маркироваться специальным упаковочным листом формата А4 со следующей информацией:
- порядковый номер паллеты;
- количество паллет в поставке;
- номер поставки;
- количество коробок на данной палете;
- склад назначения, а при транзите также транзитный склад;
- тип поставки;
- наименование юридического лица;
- дата поставки.

В упаковочном листе не указывается штрих-код товара.

Упаковочный лист должен располагаться на торце паллеты (по ширине). При этом на выгрузке из машины, приёмщик должен видеть ШК паллеты.

Если при создании поставки вы допустили ошибку и вам нужно добавить товары в поставку. То создайте новую поставку на ту же дату, и они объединятся. Если вам нужно удалить товар из поставки, то лучше старую поставку удалить и создать новую.

Как удалить поставку? Открываем поставку, которую вам нужно удалить. Переходим во вкладку «Упаковка». Удаляем все ШК коробов и потом нажимаем «Удалить поставку». Всё, поставка удалена.

Выводы

Пожалуйста, регулярно следите за новостями портала, чтобы быть в курсе нововведений маркетплейса. Требования к упаковке, маркировке и логистике часто обновляются. Это касается всех схем работы.

Теперь вы знаете преимущества и недостатки системы FBO и как оформить первую поставку. Поздравляем вас! Ещё один шаг в этом большом пути позади.