СХЕМЫ РАБОТЫ СО СКЛАДОМ

Прежде чем закупать товар у поставщика, нужно понимать, куда его везти, как упаковывать и маркировать. Кроме того, от выбранной схемы логистики зависят и ваши расходы, а значит, и цена на полке для покупателя.

Помните, Вайлдберриз — это площадка быстрых изменений. Она регулярно вводит новшества. Очень часто они касаются именно логистики и упаковки. И как только появляются какие-то изменения, маркетплейс сразу же требует их выполнения. Поэтому так важно отслеживать новости.

Какие же существуют варианты работы в плане логистики на Wildberries?
Всего есть 2 варианта:

1. Работа со склада маркетплейса. В этом случае вы (или ваш посредник) привозите весь товар на специализированный сортировочный центр. Там его принимают и размещают на складах вб. Далее маркетплейс хранит товар и сам доставляет его до покупателя, если поступил заказ. Среди селлеров такую систему принято называть FBO, что расшифровывается как fulfilment by operator - схему, которая предполагает хранение товаров на складе и доставку до покупателя силами маркетплейса. На самом сайте wb вы не встретите такую аббревиатуру, но это общепринятое понятие, вам нужно его знать.
2. Второй вариант работы — это FBS или fulfillment by seller. FBS — это работа со склада продавца. Вы сами храните товар там, где хотите. У себя дома, или арендуете склад, или делегируете хранение посреднику. В случае если покупатель заказывает ваш товар, вы обязаны в течение определенного количества времени привезти его в сортировочный центр, причём в том количестве, в котором заказал покупатель. Заказал одну шапку – значит, вы везёте эту шапку на склад Вайлдберриз, и уже оттуда маркетплейс своими силами доставляет товар до клиента.

Некоторое время назад существовала еще третья схема работы как отдельная. Это DBS - доставка до клиента силами продавца. Это когда вы не только сами храните товар, но и доставляете его до покупателя своими силами или с помощью курьера. Сейчас такая схема упразднена на Wildberries. Жаль, потому что продавать скоропортящиеся и крупногабаритные товары по такой схеме было удобно. Если вы всё же очень хотите торговать по системе DBS, то советую вам рассмотреть Озон. Там есть такая схема работы, которая называется realFBS.
Итак, мы выяснили, что схемы работы FBO и FBS различаются в основном по одному критерию - кто отвечает за хранение товара - маркетплейс или селлер. При этом чем больше маркетплейс берёт на себя ответственности, то есть хранит вашу продукцию на своём складе, тем больше вам придётся ему заплатить.

В зависимости от выбранной системы работы рассчитывается комиссия маркетплейса. Найти размер комиссии, исходя от схемы работы, вы можете в личном кабинете в разделе «аналитика», «комиссии и тарифы на услуги».
От того, где вы будете хранить и как доставлять продукцию, зависят и расчёты логистики хранения и приёмки товара на вб. Тарифы зависят даже от конкретного склада, куда вы везёте товар.

Из-за того, что стоимость услуг маркетплейса зависит от массы факторов, вы будете делать дополнительные расчёты юнит-экономики, прежде чем закупать товар у поставщика и организовывать логистику до своего склада или склада wb. Сделав расчёты, вы выберете ту схему, которая вам наиболее выгодна.

Что ещё важно - схемы можно менять. Например, очень популярная практика у начинающих селлеров - на старте работать по FBS, а потом переходить на FBO. И можно даже совмещать, то есть работать одновременно по нескольким схемам Вайлдберриз. Шапками вы торгуете по FBO, а телефонами – по FBS. Это в рамках одного продавца.

А в рамках одной карточки селлер также имеет право менять схему работы с товаром и складом, соблюдая правило «1 карточка - 1 схема работы». Например, в этом месяце вы понимаете, что не сможете отвозить заказы самостоятельно на сортировочный центр. Тогда вы отвозите на склад небольшую партию, остальной товар оставляете у себя на личном складе. А потом, когда вам становится это выгодным или удобным, меняете схему с FBO на FBS. При этом важно отметить, что товары на FBO имеют приоритет на отгрузку.  Только после того, как они закончатся, начнут поступать заказы на FBS.

Кстати, если нужно, чтобы товар продавался с конкретного склада, а привезти его туда вы не можете, есть решение. У Wildberries налажена система транзитных поставок. Просто укажите при создании поставки «транзитный склад» куда сможете подвезти товар, и «склад назначения» откуда маркетплейс будет доставлять товар до покупателя. Тогда созданная поставка будет «транзитной». Отгрузку необходимо осуществить на транзитный склад, после чего маркетплейс своими силами доставит товар на склад назначения.

Но будьте внимательны! Перемещения возможны не со всеми складами. Главное - проверяйте список доступных транзитных складов перед поставкой, потому что вчера ваш склад был транзитный, а сегодня уже нет. Завтра опять что-то может поменяться.

Кроме того, если вы живёте далеко от складов и сортировочных центров ВБ, например, вы живёте в Новосибирске и купили товар в Москве, вам нет никакого смысла везти товар из Москвы в Новосибирск на упаковку. Это нелогично. Вы потеряете время и деньги. Поэтому вам нужен фулфилмент-оператор, который в Москве все упакует и даже отвезёт товар на склад wb. Как видите, территориальный фактор присутствует, но это не проблема, всё решается за счёт логистики и организовать почти всё можно удаленно.

Начинающие селлеры часто задают вопрос: а влияет ли выбранная схема работы с Вайлдберриз на ранжирование карточки? Скорее нет, чем да. В разные периоды Wildberries может отдавать предпочтение разным схемам, смотря что выгоднее и удобнее самому маркетплейсу. В какой-то момент склады ВБ переполнились. Об этом были официальные новости от площадки. Чтобы как-то исправить ситуацию со складом, wb подкидывал выше карточки продавцов по FBS и ограничивал лимиты поставок на склад. А в другой период, когда маркетплейсу важно заполнить товаром склады, он может стимулировать продавцов привозить товар на хранение. Маркетплейс, как казино, всегда в выигрыше. Поэтому при выборе схемы работы не задавайтесь вопросом о ранжировании, на продвижение карточки влияют в первую очередь совсем другие факторы.

Но всё-таки объясню вам тот случай, когда даже не выбранная схема работы FBO или FBS, а нахождение на том или ином складе имеет значение при ранжировании, то есть выдаче карточки выше или ниже на странице для покупателя. На текущий момент выдача товара в регионах зависит от наличия товаров на ближайшем складе. Вот как это работает: если ваш товар хорошо продаётся, но присутствует только в Коледино в Московской области, а схожий товар конкурента есть на складе в Краснодаре, то карточка товара конкурента в Краснодаре будет выдаваться выше.

Прежде чем принимать окончательное решение и создавать поставку, товар должен быть упакован и промаркирован. Но об этом в следующем уроке. Удачи!