УПАКОВКА И МАРКИРОВКА

Приветствуем! В этой статье мы расскажем вам про упаковку товара для Озон. Вы узнаете, как упаковать свою продукцию для FBO, FBS и риал FBS, какие требования маркетплейс выдвигает продавцам в этом вопросе, и как подготовить товары к отгрузке на Оzon.

У каждого товара, который вы собираетесь продавать, должны быть:

1. Индивидуальная упаковка;
2. Этикетка с информацией;
3. Маркировка штрих-кодом маркетплейса.

Первая и ключевая мысль, которую мы в этой теме хотим донести – это то, что индивидуальная упаковка очень важна. Заказы покупателям Ozon доставляет в вашей упаковке, поэтому она должна быть действительно прочной и подходящей, чтобы уберечь продукцию от повреждений при транспортировке и чтобы товар сохранил презентабельный вид. Ведь это напрямую влияет на продажи. Если с заказом будет что-то не так из-за плохой упаковки, покупатель его просто на просто вернет.

Давайте посмотрим на рекомендации от площадки:

— одежду, текстиль, книги, продукцию в пластиковой таре Оzon рекомендует упаковывать в термоусадочную пленку;
— хрупкие вещи нужно оборачивать в бабл пленку и затем убирать в картонную коробку. Да, просто пленки недостаточно, коробка обязательна. Желательно еще добавить на коробку надпись «хрупкое»;
— всему остальному подходят картонные коробки или пакеты с клеевым клапаном.

Есть еще несколько требований.
— категорию 18+ необходимо упаковать в непрозрачную черную стрейч-плёнку 30 микрон (мкм) или непрозрачный (чёрный) пакет с клеевым клапаном;
— изделия из бумаги, например, журнал или календарь, то,что может помяться, упаковывайте в тубус;
— если продукция может разлиться, то дополнительно упакуйте ее в конверт из пузырчатой пленки;
— а если у товара есть острые, выступающие детали, их нужно обмотать бабл пленкой или закрыть дополнительно картоном, пенопластом или пластиковыми уголками.

Если упаковка от поставщика удовлетворяет этим требованиям (что довольно редко бывает на самом деле), то прекрасно, вам не нужно дополнительно ничего придумывать. А если упаковки от поставщика недостаточно для сохранения товарного вида в условиях постоянных перегрузок и складов, то обязательно нужна дополнительная.

Давайте перечислим итоговый список разрешенных на Ozon типов упаковки:

1. Пакет с клеевым клапаном (черный, белый, прозрачный);
2. Картонная коробка;
3. Бабл пленка;
4. Термоусадочная пленка;
5. Тубус.

Запрещены в качестве упаковки для Озон:
— бумага;
— любая стрейч-пленка, кроме черной;
— тонкая заводская коробка без дополнительной защиты;
— брендированные пакеты, например, других транспортных компаний.

Какие еще есть нюансы?

Если заказ состоит из нескольких частей, то каждая составляющая должна быть упакована согласно требованиям Ozon, плюс упаковки частей должны быть соединены между собой, чтобы не потерялись. На набор в обязательном порядке должна клеиться дополнительная этикетка с фразой звучащей примерно так: «КОМПЛЕКТ, не вскрывать». Это то, что касается наборов.

Эти правила действуют для ФБС и ФБО, так как при данных схемах Ozon берет на себя доставку заказа до покупателя.

Также вам нужно позаботиться о том, чтобы на ней была необходимая информация:
— наименование;
— состав материала;
— цвет/размер;
— срок годности, если имеется.

Эта информация должна быть видна на самой этикетке. Например, вы упаковали шампунь в термоусадочную пленку, и этикетка через нее видна. А если не видна вы, например, упаковали шампунь с дозатором дополнительно в коробку, то нужно наклеить на коробку этикетку, наклейку с наименованием, цветом, размером и при необходимости сроком годности и штрих-кодом, о котором мы расскажем чуть позже. Все это должно быть доступно сотруднику, который принимает вашу продукцию. Все равно, ФБС это или ФБО.

Причем изначально этикетка — это бирка или наклейка, и ответственность за нее несет производитель. А ответственность селлера - сделать так, чтобы информация с этикетки была доступна сотруднику Ozon.

Если же вы закупаете товар без этикетки, либо она не на русском языке, либо сами производите продукцию, то вам нужно позаботиться об этикетке самостоятельно.

Итак, индивидуальная упаковка есть, этикетка тоже. Идем далее. Маркировка — это надписи и графические знаки, которые позволяют идентифицировать каждую единицу продукции в системе учета Оzon.

Если проще, то это штрих-код, который вы загружаете в личном кабинете продавца в карточку. Этот код помогает Ozon понимать, что это за заказ и что с ним делать дальше. В карточке вы можете добавить штрих-код от производителя или сгенерировать новый, затем нужно распечатать его на клейкой бумаге и расположить на каждой индивидуальной упаковке. Штрих-код должен совпадать со штрих-кодом в карточке товара. Распечатать штрих-код следует на термопринтере в соответствующем размере.

Этикетку и маркировку продавцы обычно объединяют в одном стикере. Это удобно - на одной наклейке распечатать сразу наименование, цвет/размер, срок годности и штрих-код. Стикер должен быть качественно приклеен к упаковке и расположен на видном месте, чтобы сотруднику Ozon не приходилось долго его искать. Следите, пожалуйста, чтобы штрих-код не перекрывал скотч, иначе сканер сотрудника склада его просто не считает, и товар попадет в недостачу.

Теперь на примере рассмотрим ситуацию, которая позволит понять, когда нужно клеить стикер, а когда - нет. Допустим, вы поставляете какую-то продукцию в термоусадочной прозрачной пленке. На заводской упаковке есть вся необходимая информация о товаре, и вы используете штрихкод от производителя. В этом случае дополнительно ничего наклеивать не нужно: пленка прозрачная, и сотрудник склада сможет найти и информацию, и штрихкод. Но если вы этот товар завернете в бабл пленку, то ни штрих-кода, ни наименования он не увидит, поэтому обязательно клеится стикер с информацией о товаре и штрих-код.

Следующий вопрос, который мы разберем — это упаковка для поставки или отправления.

Поставка — это коробка или паллет с продукцией для размещения на складе Ozon, то есть это понятие относится на Ozon к FBO.

По ФБС Ozon использует термин «отправление» — это упакованный заказ с наклейкой Ozon.

Давайте по очереди разберем, что нужно для поставки по ФБО, а что для отправления по ФБС.

Итак, FBO. Тут нам понадобится понятие «грузовое место», потому что для поставки на склад вы должны будете распечатать и наклеить специальную этикетку для поставки по ФБО.

Представьте, что вы упаковали все в одну коробку. Товаров немного, они маленькие и уместились в одну коробку. Это будет для Ozon одно грузовое место. Таким образом, вы распечатываете в личном кабинете при создании поставки этикетку на это одно грузовое место и клеите на коробку.

Теперь представим, что товары у вас поместились в 10 коробок. Это будет 10 грузовых мест, и для каждой коробки нужно будет распечатывать и наклеивать отдельную этикетку.

Если у вас более 10 коробок, то вам уже в обязательном порядке нужно положить их в одну большую коробку либо на паллету. И внимание! Эта одна большая коробка или одна паллета — одно грузовое место.

Если вы привезли одну паллету, на которой стоят коробки, плюс 2 коробки отдельно, то это 3 грузовых места. Надеемся общую картину вы поняли, идем дальше.

Каждое грузовое место должно иметь свой номер. Сколько грузовых мест, столько этикеток на поставку вам и нужно наклеить.

Внимание! Наклеивать этикетку для поставки на каждую индивидуальную упаковку не нужно — это ошибка. Этикетка для поставки распечатывается в формате А4 или А5 на обычном принтере, и она должна быть наклеена только на коробку или паллету. Приклеить можно обычным скотчем.

Чтобы продукция на паллете или коробка не повредилась при транспортировке и не потерялась, рекомендуем оборачивать ее сверху стрейч-пленкой. Этикетку нужно наклеивать поверх стрейч-пленки.

Также Озон выдвигает требования и к поставке. Есть ограничение по объему поставки на склад - не более 30 паллет.

Товары внутри одной поставки могут быть с разными артикулами. То есть в одной поставке вы можете привезти и джинсы, и лаки для ногтей разных цветов, и что-то для дома. Они могут находиться в коробках или на паллете - не имеет значения, главное, что они из одной поставки.

Что касается продукции со сроком годности - срок годности товара в момент вашей отгрузки на склад не должен подходить к концу. На изображении ниже вы видите, с каким сроком годности принимают продукцию на склад. Важно, чтобы этикетка со сроком годности находилась в доступном месте на упаковке и была легко читаема. Важное уточнение: Ozon запрещает класть один артикул с разными сроками годности в одно грузовое место. Если сроки годности разные, то их необходимо разложить в разные грузовые места.

Подытожим. Для поставки по FBO на склад Ozon вы складываете ваши уже индивидуально упакованные и промаркированные товары в коробку или на паллету, понимаете, сколько грузовых мест привезете, и распечатываете соответствующие количеству грузовых мест этикетки для поставки. Этикетку для поставки распечатываете в формате А4 или А5 на обычном принтере и клеите на коробку или паллету с трех сторон, чтобы сотруднику склада было удобно считать данные.

С ФБО разобрались.

Теперь FBS. Вы упаковали ваш товар, затем нужно наклеить на него маркировку из личного кабинета селлера. Распечатывайте ее на термопринтере. Упаковали, наклеили этикетку - все, ваше отправление готово. В таком виде вы везете продукцию в пункт приемки Ozon, или, как его называют, сортировочный центр.

Есть нюанс: если в заказе одного и того же покупателя есть одинаковые товары, например, две одинаковых подушки, то вы можете сложить их вместе, упаковать и наклеить только одну этикетку. Но если в одном заказе разная продукция, например, одна подушка и один плед, то вы должны упаковать их раздельно и наклеить 2 разных маркировки, так как там 2 разных товара. Далее вы привозите упакованную продукцию с маркировкой в сортировочный центр поштучно.

И внимание! Если вы в один день передаете от 30 до 200 отправлений, то вам поштучно передать их уже не удастся. Вам нужно привезти их в одной большой коробке или на паллете. Тут уже действует схема, очень похожая на ФБО - вы каждый товар без исключений должны упаковать в индивидуальную упаковку, промаркировать, затем сложить все в коробку или на паллет, а на нее уже приклеить этикетку грузового места.

Этикетку распечатываете в формате А4 или А5 на обычном принтере и клеите на общую коробку или паллету с трех сторон.

В сортировочном центре у вас примут грузовое место или места, если их несколько. Вы уезжаете по своим делам, а сотрудники склада уже сами, без вашего участия, вскроют коробку или то, что на паллете, и просканируют каждый товар.

Резюмируем все, что касается FBS: если вы отвозите до 30 отправлений в один день, то наклейте маркировку на индивидуальную упаковку и все, везите отправление в сортировочный центр. Этого достаточно.

Если в один день передаете от 30 до 200 отправлений, то вам нужно действовать как по ФБО - положить каждую единицу продукции в индивидуальную упаковку, промаркировать штрих-кодом Ozon, сложить все в коробку или на паллету и наклеить по трем сторонам этикетку поставки.

В вопросе упаковки особняком стоит риал ФБС. Оно и понятно, ведь там и хранение, и доставка на продавце. По схеме риал ФБС при условии, что вы сами доставляете заказ до покупателя, вы можете упаковать его так, как считаете нужным. Маркировать его не нужно. Учитываете и контролируете логистику как хотите.

Если вы работаете по риал ФБС и пользуетесь доставкой курьерской службы, то вам следует упаковывать продукцию по ее требованиям. Но тут есть нюанс: если вы выбрали в качестве курьерской службы партнера Ozon, то маркируете продукцию и распечатываете документы на отгрузку из личного кабинета Ozon, так как система учета посылок у партнеров Ozon интегрирована с маркетплейсом.

У каждого товара, который вы собираетесь продавать по ФБО или ФБС, должны быть индивидуальная упаковка, этикетка с информацией и маркировка со штрих-кодом Оzon.

Если вы работаете по ФБО, то вы складываете упакованные и промаркированные по требованиям Ozon товары в коробки или на паллеты, считаете количество грузовых мест и на каждое с трех сторон наклеиваете этикетку поставки. А если работаете по ФБС, то все зависит от количества отправлений, которое делаете в конкретный день. Если менее 30, достаточно индивидуальной упаковки с маркировкой поштучно. А если более 30 - действуете как по ФБО - складываете в коробки и на паллеты и клеите на грузовые места этикетки.

По схеме риал ФБС вы упаковываете как хотите и даже не маркируете, если самостоятельно занимаетесь доставкой. Если доставляет курьерская служба, то упаковываете и маркируете по их требованию.

Итак, в этой статье вы познакомились с особенностями упаковки. Как видите, ничего сложного в этом нет. Желаем вам успехов!