FBO OZON

Приветствуем! В этой статье мы расскажем вам все про FBO, подробно о плюсах и минусах такой схемы работы. Рассмотрим инструкцию, как продавцу создать поставку в личном кабинете.

FBO — это услуга по хранению и доставке вашей продукции до покупателя силами маркетплейса.

То есть вы закупаете партию у поставщика, упаковываете ее, маркируете и отвозите на точку отгрузки, склад или сортировочный центр Ozon. Вот это и есть поставка на маркетплейс. Причем неважно, крупная это партия или всего несколько единиц, все равно, вы привозите их на Ozon, и они хранятся там. Когда у вас появится заказ, Ozon сам соберет его и организует доставку до покупателя. Вам как продавцу остается только вовремя пополнять запасы на складе.

Теперь поговорим о плюсах такой системы работы:

1. Экономия времени. Вам не нужно ежедневно тратить время на упаковку, маркировку и доставку заказов. Вы поставили большое количество на склад и можете выдохнуть. FBO облегчает работу продавца. Рекомендуем провести освободившееся время с пользой: занимайтесь продвижением, аналитикой, исследованием новых ниш. У продавца всегда много дел;

2. Если комиссия для любой схемы работы со складом одинаковая, то за логистику по FBO вы платите чуть меньше, что будет выгоднее для вас. Это связано с тем, что на обработку и доставку по FBO маркетплейс тратит меньше сил и ресурсов. На слайде ниже вы увидите пример: затраты на обработку отправления вовсе отсутствуют, так как ее по FBO просто нет, а плата за логистику и последнюю милю пониженная.

Минусы работы по данной системе тоже есть:

1. Комиссия за хранение. Причем оно может быть, а может не быть. Рассчитать стоимость хранения непросто. Но мы сейчас постараемся во всем разобраться.

За размещение каждого литра на любом складе Ozon берет комиссию 15 копеек в день. Но стоимость размещения одной единицы в день не может быть больше 5 рублей.

Допустим, вы собираетесь поставить на склад партию ополаскивателя для белья. 1 емкость с ополаскивателем по объему равна 2 литрам. Считаем: 15 копеек * на 2 литра = 30 копеек. Столько вы будете платить за каждую емкость, которая хранится на Ozon. Представим, что для поставки у вас подготовлено 100 единиц, тогда комиссия в день за их хранение: 100 * на 30 копеек = 30 рублей.

Но! На Ozon есть такая фишка, как литробонусы. Это виртуальные бонусы, которые начисляются при каждой поставке и автоматически списываются при оплате за хранение. Это что-то вроде тех бонусов, которые бывают на картах в магазинах, когда вы можете оплатить ими часть покупки. 1 литробонус покроет размещение 1 литра ваших товаров на 1 день. Литробонусы суммируются, не сгорают даже при нулевых остатках на складе и начнут расходоваться при новых поставках. Начисляются литробонусы на счет продавца на следующий день после фактической приемки и поступления в продажу. Теперь представьте, что вы поставили 100 ополаскивателей на разные склады: 50 в Хоругвино и 50 в Новосибирск. На следующий день после приемки на склады бонусом вы получите 3000 литробонусов за поставку в Хоругвино и 6000 литробонусов за поставку в Новосибирск. Суммарно 9000 литробонусов. То есть 1 литробонус будет экономить вам 15 копеек в день за каждую единицу, пока она есть на складе.

Вот почему мы выше писали, что платное хранение по FBO Ozon может быть, а может не быть;

2. Второй минус. Если вы стали торговать по FBO, то в каком-то смысле вы «замораживаете» свою продукцию на складе Ozon. Вы не можете принять быстрое решение перестать его продавать или поставить продажи на паузу, потому что придется оформлять возврат. Пока он лежит на складе маркетплейса, вам придется заниматься его продвижением, отдавать силы именно ему. Для сравнения: если бы вы торговали по услуге ФБС и в какой-то момент хотели бы поставить продажи на паузу или вовсе больше не заниматься этим, то вы сделали бы это гораздо быстрее и дешевле;

3. Если ваша продукция лежит на складе Ozon по FBO и вы им торгуете не только на Ozon, но и на других маркетплейсах, то если вдруг, например, на Вайлдберриз он у вас закончился, но срочно нужен, то вы не сможете быстро взять его со склада Ozon и поставить на Вайлдбериз. Вернее, это возможно, но вы потеряете время и деньги на логистику. Но это не значит, что если вы торгуете чем-то на разных маркетплейсах, то вам FBO не подходит. Все нужно просчитывать на практике. Но довольно часто продавцы в такой ситуации выбирают именно услугу ФБС, чтобы иметь возможность в любой момент взять со своего склада заказ и привезти его в сортировочный центр того маркетплейса, на котором появился заявка. Таким образом, они исключают ситуацию, когда на одном из маркетплейсов товар закончился, а на другом лежит на складе и не очень хорошо продается.

С плюсами и минусами вы ознакомились. Теперь рассмотрим некоторые рекомендации, кому же лучше торговать по FBO.

Работать по системе FBO стоит в том случае, если:
— у вас большой товарооборот. В этом случае выгоднее хранить продукцию на складе маркетплейса;

— вы не готовы каждый день возить заказы в пункт приема и вам хочется сэкономить свое время.

Вот наш совет: если вы только-только начинаете, то выходить на схему по FBO все-таки стоит тогда, когда у вас начались стабильные ежедневные заказы по ФБС. Так вы можете протестировать небольшую партию, и уже затем отгрузиться по FBO с уверенностью, что его будут покупать.

Теперь давайте перейдем к вопросу поставок.

При работе по схеме FBO на Ozon существует 2 типа поставок:

1. Поставка через виртуальный распределительный центр;

2. Поставка на конкретный склад.

Выбор происходит на этапе создания заявки на поставку.

Давайте разберем инструкцию, как оформить поставку по FBO на Ozon.

Вы подаете заявку на поставку в личном кабинете. Переходите в раздел «FBO» и кликайте на кнопку «Заявки на поставку».

На этом этапе система предлагает выбрать склад самостоятельно или с помощью виртуального распределительного центра.

Давайте посмотрим первый вариант — с помощью виртуального распределительного центра.

1. Откройте в личном кабинете раздел «FBO» → «Заявки на поставку» и выберите тип — «Через вРЦ»;

2. Выберите или создайте склад, с которого планируете привезти продукцию — это нужно, чтобы подобрать удобную точку отгрузки;

3. Добавьте товары из каталога. Это можно сделать:
- поштучно. Для этого в поле поиска напишите название, артикул или Ozon ID;
- через XLS-файл. Для этого нажмите «Загрузить из XLS-файла» и выберите «Скачать шаблон». Когда все внесете, нужно нажать «Загрузить заполненный XLS-файл» и добавить его в систему;

4. Заполните поле «Количество». Если добавляли не поштучно, а через XLS-файл, то значения будут проставлены автоматически. Если какие-то из них изменились, здесь их можно поправить.
Автоматически рассчитаем объем в литрах — для отдельных позиций и для всей заявки.

Общий объем в заявке должен быть меньше 82 000 литров. Привезти продукцию нужно одной машиной, а это максимум, который вмещает самый большой грузовой автомобиль. Если получится больше, система не даст перейти на следующий шаг. В таком случае можно создать несколько заявок;

5. Когда все будет готово, нажмите «Далее»;

6. Выберите в календаре от 1 до 14 дней;

7. Нажмите «Далее». После этого готовая заявка появится на странице «FBO» → «Заявки на поставку» в статусе «Подбор вариантов отгрузки».

Теперь посмотрим второй вариант, когда склад выбирает продавец. Здесь следующая инструкция:

1. Откройте в личном кабинете раздел «FBO» → «Заявки на поставку» и выберите тип «На конкретный склад»;

2. Если не хотите привозить продукцию на склад размещения самостоятельно, установите переключатель «Кросс-докинг» в положение «On»;

3. Изучите допустимые габариты и вес на складах и географию доставки. Выберите склад и нажмите «Далее». Изучите адреса складов;

4. Добавьте товары, которые хотите поставить на склад. Это можно сделать:

— из каталога. Нужно будет в поле поиска написать название, артикул или Ozon ID, а затем отметить нужные позиции;
— через XLS-файл. Для этого нажмите «Скачать шаблон», когда все внесете, нужно нажать «из XLS-файла» и добавить его в систему;

5. Добавленная продукция распределятся по двум вкладкам: «В поставку» и «Отклоненные». На вкладку «Отклоненные» попадут те, которые нельзя добавить в поставку. Например, нельзя добавить продукцию:

- без штрихкодов;
- не прошедшую модерацию;
- неподходящего типа или габаритов для поставки на выбранный региональный склад;

6. Укажите количество в поле «В поставку». Если добавляли не поштучно, а через XLS-файл — значения будут проставлены автоматически. Если какие-то из них изменились, здесь их можно поправить;

7. После этого заявка появится на странице «FBO» → «Заявки на поставку» в статусе «Заполнение данных».
Еще одно важное уточнение. Помните, что некоторые товары нельзя продавать по законам РФ и по условиям схемы FBO Ozon.

Давайте представим, что вы уже создали поставку, упаковали и промаркировали всю продукцию. Теперь перед отправкой вам нужно сложить ее из каждой отдельной поставки на разные грузовые места - коробки или паллеты. А еще скачать этикетки для каждой отдельной поставки внутри заявки, чтобы наклеить их на грузовые места. И произвести собственно отгрузку на Ozon.

Еще раз обращаем ваше внимание на несколько пунктов.

Во-первых, вам нужно упаковывать все отдельно под разные склады. Это значит, что продукция из разных поставок не должна лежать в одной коробке или на одной паллете.

Если привезете на паллетах, то вам важно знать требования к автотранспорту:

— за один раз вы можете передать не более 30 паллет. Кстати, рекомендуем использовать паллеты типа евро;
— на одной паллете укладывайте товары из одной поставки;
— чтобы ускорить приемку, сложите все в столбик: 1 столбик = 1 артикул;
— оберните продукцию стрейч-пленкой не менее чем в три слоя, чтобы при транспортировке из кузова автомобиля паллета не завалилась и не деформировалась;
— распечатайте этикетку формата А4 из личного кабинета и наклейте на каждую паллету;
— ограничение высоты паллеты при поставке на все склады составляет 2,2 метра;
— максимальный вес на паллете — 800 кг.

Если привезете все в коробках, то эти правила можно не соблюдать. Но тогда вам нужно самим выгрузить продукцию и сложить ее на паллеты Ozon.

— за один раз можно передать не более десяти штук;
— если коробок больше десяти штук, то используйте упаковку большего размера или отгружайте паллетами;
— в одну коробку можно сложить товары с разными артикулами. Необязательно указывать, что именно внутри коробки — достаточно наклеить на нее этикетку, которую вы скачали из личного кабинета.
— все, что поступает на склад, упаковывается в транспортировочные коробки или в картонную заводскую упаковку.
— коробки должны быть целыми, не деформированными и закрытыми, чтобы исключить доступ сторонним лицам при транспортировке.

Важно прибыть на склад без опозданий в выбранное вами время поставки. Если опоздаете, вас попросят ждать либо могут вовсе развернуть.

Вы подъезжаете к контрольно-пропускному пункту склада, показываете сотруднику охраны документы на транспортное средство и получаете пропуск. Затем вам сообщается номер ворот для выгрузки. Сотрудник приемки выборочно проверяет ваш груз на предмет целостности упаковки, сроков годности и соответствия оформленной вами поставки. С собой из документов на отгрузку у вас должна быть Товарно-транспортная накладная (на формируется в личном кабинете) и доверенность на водителя, если отгружаетесь не вы лично. Все, отгрузка завершена.

Далее заявка переходит в статус «Приемка на складе». Это значит, сотрудники склада сверяют количество продукции с заявкой и проверяют, нет ли других нарушений. Обычно на это нужно от 2 до 5 рабочих дней. После этого поставка переходит в статус «Согласование актов» и в вашем личном кабинете появится акт по результатам приемки. Если были какие-то расхождения, что-то лишнее или чего-то, наоборот, не достает, какой-то брак, то еще и акт о расхождениях.

Все акты нужно согласовать или отклонить в течение пяти дней. Иначе они будут приняты автоматически, документы будут считаться согласованными, а поставка перейдет в статус «Завершено» и будет закрыта.

Теперь знаете преимущества и недостатки схемы FBO и как совершить поставку. Поздравляем вас! Еще один шаг в этом большом пути позади.

Окончательное решение о выборе схемы работы принимать пока рано. Нужно познакомиться со всеми вариантами, затем посчитать в калькуляторе от нашей Академии, что будет выгоднее. И только после всех этих процедур принимать решения касательно выбора схемы работы.

Следующая статья про ФБС. До скорой встречи!