В этом занятии мы с вами исследуем типы товаров по динамике спроса и сделаем выводы, с какими из них стоит работать на старте, а какими интересно заняться, когда вы уже станете уверенными продавцами.
Типы товаров по динамике спроса
Различают 3 типа товаров по динамике спроса:
Трендовые товары.
Сезонные товары.
Товары ежедневного спроса.
Начнем по порядку - с трендовых. Трендами (от английского trend – тенденция) называют товары, пользующиеся большой популярностью и спросом у аудитории в конкретный временной промежуток. Пример - мультиварки. Как только они появились, спрос на них очень резко вырос и долго держался, прежде чем постепенно пошел на спад. Сегодня это понятный предмет для каждой хозяйки. Или спиннеры. Вы наверняка замечали, что какой-то период такие игрушки были крайне популярны, а затем интерес к ним и вовсе почти совсем спал, наигрались.
Давайте зайдем в сервис и посмотрим, как менялся спрос на такой товар.
Скринкаст начался - показать на примере как меняется график спроса и пояснить, что заходить в эту нишу стоит только в самом начале растущего графика, пока еще не появилось 100500 конкурентов. Что заходить в момент пика бессмысленно.
Какими могут быть причины появления тренда:
потребность;
комфорт;
инновации;
усовершенствование;
бренд;
технологии.
Давайте рассмотрим такой кейс: беспроводные наушники. В 2021 году спрос на них резко увеличился на треть. За первые девять месяцев в России было продано 7,9 млн устройств на сумму 33 млрд рублей. На маркетплейсах темпы роста продаж были еще выше. Например, на Ozon за 9 месяцев 2021 года реализация беспроводных наушников выросла почти в 2,5 раза год к году.
Реальные причины появления данного тренда были такими:
во-первых, многие производители стали отказываться от стандартного разъема для проводных гаджетов;
во-вторых, проводные наушники больше не поддерживались на новых смартфонах ведущих мировых производителей.
Чтобы поймать тренд, надо провести достаточно большую работу. Тут и аналитика, и личные наблюдения, что по телевизору показывают, чем дети интересуются, какие вирусные ролики в интернете гуляют. Поделюсь еще одним лайфхаком, как отследить растущий спрос на хайповый товар, который еще не появился на маркетплейсах и мы не можем достаточно хорошо его проанализировать именно в рамках маркетплейса. Есть специализированные сервисы, чтобы смотреть спрос на товары и услуги в интернете в целом.
Что важно, если вы решили выбрать трендовые товары для продаж на маркетплейсе:
проанализировать конкурентов;
не завозить сразу большую партию, потому что так вы рискуете попасть в ситуацию, когда спрос упал или на арену вышел более сильный конкурент, а у вас еще много нераспроданного товара и он никому не нужен;
учесть, что трендовые товары пользуются спросом ограниченное время.
Если посмотреть на все трендовые товары, то я бы выделил в них подкатегорию хайповых товаров. Хайповые товары имеют недолгий спрос, резкий скачок и быстрый спад. Пример - игрушки-антистресс - симпл-димпл, поп ит или вот из старого - спиннер. Была мода на такие вертушки, спрос на них сначала резко поднялся, маркетплейс заполонили продавцы, предлагающие спиннеры. А потом интерес аудитории резко пропал - все успели купить себе такую игрушку, и взрослые, и дети, она уже надоела и спиннеры стали никому не нужны. Вероятность уйти в минус, продавая хайповые товары, очень высокая. Не рекомендую с нуля заходить на маркетплейс с таким товаром.
Товары-тренды отличаются от хайповых товаров тем, что спрос на них может сохраняться более долгий период и даже несколько лет, так как это как раз те вещи, которые меняют привычки людей. Беспроводные наушники, о которых мы говорили ранее, как раз такой пример.
Поэтому сделаем вывод: Начать продавать трендовый товар - это хорошо, а вот хайповый товар надо продавать с осторожностью, можно заработать, а можно остаться с товаром на руках.
Следующий тип товаров по динамике спроса - это сезонные товары. Выделяют три вида сезонности, они отличаются по спаду в разнице продаж: умеренная, яркая и жесткая.
Умеренная (или внесезонная) - это когда наблюдается спад продаж на 10-20%. Сюда можно отнести товары повседневного спроса. Продавцы и поставщики таких товаров чувствуют себя комфортно на протяжении всего года. Пример: Матрасы - они продаются круглый год, но пик продаж приходится на сентябрь, так как люди чаще делают ремонт летом, и после ремонта начинается покупка мебели. Умеренную сезонность вообще сложно заметить, так как идет рост категории.
Яркая сезонность - это когда наблюдается спад продаж на 30-40% Продажи здесь зависят от нескольких факторов, например, и от времени года или от температуры. Например, продажи велосипедов зимой резко падают.
Продавцам товаров с такой яркой сезонностью нужно стимулировать спрос, придумывать какие-то способы продать товар даже в тот период, когда здесь и сейчас он покупателю не нужен. Тут могут быть скидки, специальные предложения или другие способы. Удачный пример такой - новогодние гирлянды с лампочками. Зимой хорошо продавать как новогодний товар, а летом менять карточку и уникальное торговое предложение на гирлянды для сада, веранды, беседки - отличное украшение даже в теплое время года. Почему бы и нет?
И есть еще жёсткая сезонность, в таком случае падение продаж происходит на 50-100%. Товары с таким типом сезонности чаще привязаны к датам и праздникам, например, ёлочные игрушки к Новому году, открытки на день Св.Валентина. Совсем нет шансов вернуть объемы на прежние показатели или иногда даже хоть что-то заработать, приходится ждать следующего сезона. А некоторые товары, например, датированные календари и ежедневники, и вовсе покупать даже в следующем году никто не будет, они безнадежно устареют.
Скажу по опыту, помимо этих трех типов сезонности, есть еще одна - Неочевидная, и которая может дать вам десятикратный прирост по продажам, прямо икс 10. Отличный пример - день учителя. Учителям можно подарить многое, и не каждый товар мы изначально расцениваем как вообще сезонный. Нарядные пряники в наборе, ночник, органайзер - сначала кажется, что роста продаж в связи с каким-то сезоном нет. Хотя на самом деле ваша категория товара идеально подходит в качестве подарка для учителей, и тогда всплеск продаж вы будете видеть в сентябре месяце.
Давайте посмотрим на сезонные товары на графике спроса
Про сезонные товары важно понимать, что вы обязательно столкнетесь с нераспроданными остатками после сезона. Вам надо будет решать, что с ними делать:
Хранить их до следующего сезона.
Или распродавать по низкой цене в ноль или даже минус.
Да и нюансов в работе с такими товарами много. Один из них - подготовка заранее.
Карточки по канцтоварам готовить лучше с апреля и основной рост продаж – июль-август. Почему так рано, спросите вы? Потому что нужно поднять репутацию карточки, поотвечать на вопросы. Никто не хочет покупать в карточке и у продавца без репутации. Кстати, и весной спрос растет - многие покупают канцелярские товары в виде подарочных наборов на выпускной в садик. Если больше времени потратить на раскрутку, тогда меньше денег придется вкладывать в рекламу. А если времени заранее нет, и карточка свежая, вы совсем недавно завели такой товар, то тогда потребуется больше денег на раскрутку. Собираетесь заниматься новогодними товарами? Тогда начинайте подготовку в сентябре. Большая вероятность, что столкнетесь с неприятностью - отсутствием лимитов на складах, это когда невозможно привести товар на склад. Или с очень долгой приемкой в предновогодний период, потому что склады заняты доставкой в первую очередь.
Сезонные товары на пике популярности приносят бизнесу хорошую прибыль, но когда начинается период спада, то возникают проблемы и убытки. Поэтому их я тоже настоятельно не рекомендую для старта на маркетплейсе.
А чем тогда, спросите вы, торговать? Отвечаю: товарами повседневного спроса. Это могут быть:
продукты питания;
бытовая химия и приспособления для уборки;
товары для гигиены, косметика;
батарейки и многое другое.
У товаров этого типа короткий жизненный цикл: покупатель возвращается за ними в магазин регулярно, потому что не может без них обойтись. И на них всегда низкие цены и, как следствие, огромная выручка за счет объемов продаж. Такими товарами даже выгоднее торговать, чем товарами премиум-сегмента. Это несомненные плюсы.
Среди минусов могу отметить тот факт, что:
покупатель привыкает к одному и тому же бренду и не меняет его много лет;
и, конечно, же в товарах повседневного спроса очень большая конкуренция.
Давайте посмотрим на график спроса на такие товары в сервисе:
На что стоит обратить внимание при работе с товарами повседневного спроса: как сделать так, что купив у вас 1 раз, покупатель возвращался снова и снова? Покупатель, довольный приобретенным товаром на маркетплейсе, при возникновении у него потребности в товаре в следующий раз наверняка зайдет в список своих покупок в приложении и повторит заказ у вас же. Как можно повышать количество повторных заказов?
следить за качеством товара - за хорошим товаром клиент возвращается.
использовать Кросс продажи с помощью функционала маркетплейсов: например, предлагать в карточке товара другие товары вашего магазина и такую функцию, которая пока есть только на озон - таргетированные пуш- уведомления. Они приходят покупателю, который ранее покупал ваш товар, и через некоторое время, например, закончится шампунь и вы предлагаете его купить снова уже со скидкой.
и повышать лояльность клиента к бренду через коммуникацию - ответы на вопросы и отзывы на самой платформе маркетплейса, публикации и рекламу у блогеров и в целом на внешних площадках, где можно дотянуться до вашей аудитории.
Подведу итог: если вы на старте возьметесь за хайповые или сезонные товары, ваши ожидания могут не оправдаться и вы столкнетесь с суровой реальностью. Не рекомендую брать их для старта. Поэтому для начинающих селлеров идеально подойдут в первую очередь товары повседневного, регулярного спроса и во вторую - товары-уверенные тренды, падение спроса на которые не ожидается.
⏩ Изучить Анализ ниши и категории на Wildberries ⏩ Бесплатные занятия от Академии SellerExpert. Преподаватели - гуру маркетплейсов с оборотом 1,8 млрд в год ► 22 часов занятий онлайн для селлеров. Узнайте, как сделать так, чтобы товар заказывали у вас.